高情境文化和低情境文化

剛來到這邊讀書時，和中國同學聊天，大家一致發現和當地人溝通時，他們傾向對於一件簡單無比的小事，也會解釋上半個鐘，他們說話不跳邏輯，事情發展從A-->B-->C-->D-->E都交代得很清楚，反而我們溝通時喜歡從A直接跳到C再到E。

有次上Youtube看TVB的Big Boys Club，見到美國ABC歐陽靖(MC Jin)主持節目，也發現對比起其他香港土生土長主持人的說話方式，好明顯他比較執著於描述事情的細節，令觀眾聽起來有長篇大論的感覺，連拍檔也禁不住要打斷他。

然而，當我跟加拿大人聊天，反而被人認為我說話過於精簡，不作任何補充，他們沒法知道我背後的意思，也沒法搭上話。

這個情況一直持續了兩三年，後來我才發現，因為加拿大是一個低情境文化的國家，而東亞地區則屬於高情境文化，當人生活在不同的地方時，所要表達的訊息量也有所不同。

在高情境文化地區，人和人溝通非常仰賴共同文化背景，彼此有著高度相同的經驗和期望，你可以長話短說，言簡意賅，因為你的訊息與情境的相關度非常高，只要對方在那個地方生活多年，就能在極短時間掌握到你的意思。

在低情境文化國家，個體在思想上，價值觀上的差異性非常大，每個人的生活經驗和背景都可能非常獨特，你無法假設自己表達的事物一定能被對方理解，所以必須加以描述細節，清楚表達當中的邏輯關係，才能讓別人明白。換言之，當你在這些國家生活的時候，表達變得非常重要，因為每個人也不了解你的背景，你有責任去陳述和解釋自己的觀點。暗示、旁敲側擊和話裡有話都是很不得要領的溝通方法，只會製造更多誤會。

總結下來，凡是歷史悠久的國家或民族，包括東亞（中日韓）、中東、巴西、俄羅斯、非洲、希臘和意大利等族群多元性較低的地方，都屬於高情境文化(High Context Culture)，至於新大陸，英美澳加等充斥著不同新移民族群的地方則屬於低情境文化(Low Context Culture)。

一個文化的情境度是相對的，當中有一個光譜／維度，所謂高情境文化與低情境文化都是不同文化間彼此相對而言。希臘對於美國是高情境文化，對於中國則是低情境文化。

如果你在一家跨國公司工作，裡面有不同國藉的同事，那麼最好使用低情境文化的溝通方式。